Geringe Nutzung von EAPs: Was Unternehmen tun können
Employee Assistance Programs (EAPs) sind ein effektives Mittel, um das Wohlbefinden von Mitarbeitenden zu fördern, Arbeitsstress zu reduzieren und Produktivität zu steigern. Doch obwohl sie von entscheidender Bedeutung sind, bleiben sie oft ungenutzt. Woran liegt das? Und was können Unternehmen tun, um die Nutzung von EAPs zu steigern? Antworten auf diese und weitere Fragen findest du in diesem Beitrag.
Warum EAPs nicht genutzt werden
Viele Unternehmen stehen vor der gleichen Herausforderung: Obwohl Employee Assistance Programs (EAPs) eine effektive Möglichkeit zur Gesundheitsförderung darstellen, werden diese häufig kaum genutzt. Das kann unterschiedliche Gründe haben:
Fehlende Kommunikation
Viele Mitarbeitende wissen gar nicht, dass es in ihrem Unternehmen ein EAP gibt oder haben nur eine vage Vorstellung davon, was sie sind und wie sie funktionieren. Dieses Problem ist oft auf eine mangelnde Kommunikation im Unternehmen zurückzuführen. Außerdem sind sich Beschäftigte oft unsicher, in welchen Situationen sie das Angebot überhaupt in Anspruch nehmen können.
Ängste und Bedenken
Ein weiterer grundlegender Faktor sind Ängste und Bedenken der Mitarbeitenden. Viele sorgen sich um ihre Privatsphäre oder haben Angst, dass die Nutzung eines EAP als Schwäche interpretiert werden könnte und negative Auswirkungen auf ihre Karriere hat. Auch das liegt häufig daran, dass Unternehmen nicht ausreichend über Datenschutz und Anonymität informieren.
Schwere Zugänglichkeit
Ein erschwerter Zugang und ungenügende Benutzerfreundlichkeit sind weitere wichtige Faktoren, die eine effektive Nutzung von EAPs verhindern. Wenn die Angebote schwer erreichbar, kompliziert oder unpraktisch sind, werden sie für Mitarbeitende unattraktiv. Mögliche Gründe sind z.B. aufwändige Anmeldungsbarrieren oder zeitgebundene Hotlines.
Wie Unternehmen die Nutzung von EAPs steigern
Die Gründe für die geringe Nutzung von Employee Assistance Programmen sind vielseitig. Im folgenden Abschnitt erfährst du, welche Maßnahmen du ergreifen kannst, um diesen entgegenzuwirken und die Nutzung von EAPs in deinem Unternehmen erfolgreich zu steigern.
Angebot kommunizieren
Zunächst ist es wichtig, das Bewusstsein für das EAP in deinem Unternehmen zu erhöhen. Stelle also sicher, dass alle Mitarbeitenden wissen, welche Angebote vorhanden sind, wie sie funktionieren und welche Vorteile sie bieten. Kommuniziere diese regelmäßig über verschiedene Kanäle — wie z.B. E-Mail, Newsletter, Intranet oder Teammeetings. Vielleicht kannst du ja auch Informationsveranstaltungen oder Schulungen organisieren, um das Verständnis für die Funktionsweise zu vertiefen?
Vertrauen aufbauen
Ohne Vertrauen kommst du nicht weit. Du musst der Belegschaft zeigen, dass ihre Privatsphäre respektiert wird und dass die Nutzung des EAPs keine negativen Auswirkungen auf ihre berufliche Laufbahn hat. Schaffe Transparenz und ermutige Mitarbeitende regelmäßig zur Nutzung der Plattform. Auch Erfahrungsberichte von Kolleg:innen, die positive Erfahrungen mit dem EAP gemacht haben, sind hier eine gute Möglichkeit.
Barrieren entfernen
EAPs sollten einfach zu nutzen, zugänglich und benutzerfreundlich sein. Zugangsdaten und notwendiger Zugriff aufs Intranet erschweren nur die Nutzung der Angebote, weshalb unbedingt darauf verzichtet werden sollte. Web Apps, welche zu jeder Zeit genutzt werden können, stellen eine bessere Alternative da.
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Die Förderung der Nutzung von EAPs kann eine Herausforderung sein, aber sie ist notwendig. Durch effektive Kommunikation, Aufbau von Vertrauen und Verbesserung der Zugänglichkeit kannst du die Nutzung von EAPs erfolgreich steigern. So hilfst du nicht nur deinen Mitarbeitenden, ihr Wohlbefinden zu verbessern, sondern stärkst auch die Produktivität und das allgemeine Arbeitsklima in deinem Unternehmen.